CONDIZIONI DI VIAGGIO Gli autobus utilizzati sono gestiti dalla Express Bus o da una società partner. Sul biglietto si trova il nome del vettore che ne assume la responsabilità del viaggio. E' interesse del cliente richiedere sempre il biglietto che rappresenta l'unico titolo per eventuali rimborsi o fatture. Ogni passeggero che acquista un biglietto Express Bus srl o del vettore della società partner che ne assume la responsabilità del viaggio accetta le seguenti condizioni di trasporto della Express Bus. TRASPORTO CON AUTOBUS Il biglietto deve essere integro ed esibito ad ogni richiesta del personale viaggiante. Per i biglietti di andata e ritorno al momento dell'acquisto dovrà riportare la data del viaggio in andata e la validità per il ritorno è di 60 giorni dalla data del viaggio di andata fermo restando l'obbligo di prenotazione del posto anche per il viaggio di ritorno. Non viene corrisposto indennizzo o rimborso del prezzo pagato in caso di ritardo, eventuali richieste vengono accettate solo nei limiti previsti dalla legge e per i servizi a lunga percorrenza dal regolamento CEE 181 del 2011. Il predetto regolamento si applica ai passeggeri che viaggiano con servizi regolari per categorie di passeggeri non determinate il cui punto d’imbarco o sbarco è situato nel territorio di uno Stato membro e la distanza prevista del servizio è pari o superiore a 250 km. Tutte le corse superiori a 150 km sono effettuate con prenotazione obbligatoria e nominativa, anche ai fini di eventuali rimborsi o responsabilità è interesse del cliente fornire nominativo completo al momento della prenotazione e/o acquisto del biglietto. N.B.: Gli utenti con la prenotazione semplice (ossia senza pagamento) sono tenuti a presentarsi almeno 10 minuti prima della partenza, dopo tale orario al loro posto verranno accettati utenti in attesa anche senza prenotazione. Minori: I minori di anni 14 non sono ammessi al trasporto se non accompagnati, mentre per i ragazzi dai 14 ai 18 anni deve essere rilasciata autorizzazione scritta da parte del genitore o del tutore. Scarica il fax-simile dell'autorizzazione clicca qui Animali: E' ammesso il trasporto di animali di piccola taglia da tenere obbligatoriamente in trasportino di misura massima 70 x 30 x 50 . E' assolutamente vietato il trasporto di animali di taglia media o grande. RICHIESTA FATTURA Il biglietto è già una ricevuta fiscale, coloro che intendono richiedere la fattura devono farne richiesta entro 3 giorni dal viaggio inviando copia del titolo di viaggio e i dati per la fatturazione. La richiesta deve essere effettuata tramite e-mail. BAGAGLIO Nel costo del biglietto di viaggio non è incluso alcun corrispettivo per il trasporto del bagaglio del passeggero, il quale viene svolto dal vettore soltanto a titolo di cortesia per una migliore soddisfazione dell'utenza, in appositi bagagliai INCUSTODITI, limitatamente ad una valigia o pacco non eccedente 20 kilogrammi. Il bagaglio al seguito deve essere deposto, a cura del passeggero stesso e sotto la sua personale responsabilità, nel vano portabagagli dell'autobus. Il bagaglio non potrà comunque superare le dimensioni di 160 cm (lunghezza + larghezza + altezza) è inoltre consentito il trasporto di un sacco a spalla da sistemare nelle cappelliera. Ulteriori bagagli sono ammessi, salvo capienza, previo pagamento del biglietto.Il bagaglio non è assicurato quindi è assolutamente vietato il trasporto di oggetti di valore se non si è muniti di apposita polizza di assicurazione. Il vettore non risponde in alcuna misura per la perdita o per i danni al bagaglio, sia esso condotto dal passeggero all'interno della cabina dell'autobus (c.d. bagaglio a mano) che dallo stesso deposto nel vano portabagagli. Il vettore qualora venisse dimostrata la colpa, sarà responsabile esclusivamente nei limiti massimi previsti dalla L. n° 450/1985 e successive modificazioni. Il vettore risponde della perdita del bagaglio solamente se ad esso direttamente imputabile e comunque nel limite massimo inderogabile di € 100 per bagaglio, con un limite massimo di € 200 per passeggero. Per qualsiasi problema relativo al bagaglio dovrà essere immediatamente segnalato al vettore. Le valigie devono recare su uno spazio ben evidente il nome ed il cognome del proprietario, ed in caso di ritrovamento sarà cura del proprietario provvedere al ritiro presso la sede in cui è stato depositato il bene. Tariffe bagaglio: Bagaglio al seguito gratis una valigia ed un sacco a spalla mentre per il bagaglio eccedente € 5,00 a valigia Bagaglio inviato (senza passeggero) dovrà essere accompagnato dalla fotocopia di un documento di chi consegna. Il prezzo è di € 10,00 a valigia. Gli oggetti smarriti: Verranno custoditi ai sensi degli art. 927 e ss del Codice Civile presso la sede del vettore. ANNULLAMENTO L'utente può rinunciare al viaggio con le seguenti modalità: L'annullamento deve essere effettuato prima della partenza presso una biglietteria abilitata per la linea che dovrà certificare il giorno e l'ora di annullamento del biglietto con proprio timbro e firma o anticipando la copia del biglietti con la dicitura "richiesta annullamento" a mezzo email a vali.leonetti@expressbus.it Per i biglietti pagati con carte di credito o PayPal è possibile richiedere il rimborso ma prima dell'orario di partenza della corsa prenotata. Il rimborso verrà effettuato sottraendo alla somma pagata il 20% a titolo di rimborso oltre alle spese PayPal. Nessun rimborso è previsto per biglietti smarriti, rubati e/o deteriorati. I carnet non sono rimborsabili | 
